Наместо неколку минути, францускиот четбот за поддршка на корисници понуди време на чекање од 88,5 години.
Корисник на францускиот телекомуникациски оператор (SFR) бил информиран преку четбот дека ќе мора да чека 46,56 милиони минути, што е еквивалентно на 88,5 години, за да добие одговори од корисничката поддршка откако мрежата била погодена од голем прекин.
Иако SFR ги продолжи своите услуги истиот ден, одговорот предизвика хумористичен одговор од корисникот, објави „Ле Фигаро“ .
Корисничката, идентификувана како Елис, се обидела да контактира со SFR преку системот за пораки бидејќи не можела да стапи во контакт со советник по телефон.
Наместо вообичаеното време на чекање, автоматизираниот систем ја информирал дека времето на чекање е точно 46,56 милиони минути, што предизвикало ироничниот одговор на корисникот: „Ќе биде долго време“.
Четботот не го препозна хуморот и одговори со: „ Добро сум, благодарам “. Подоцна, следеа уште неколку иронични размени помеѓу корисникот и системот , додека корисникот одговараше со емотикони.
Мрежата беше обновена по 12 часа.