Менаџерите на хотелите направија список на работи кои луѓето најчесто ги прават погрешно за време на нивниот престој и во хотелот.
Еве ги најчестите грешки што луѓето ги прават во хотелите :
Не резервирате соба директно преку хотелот
Луѓето често резервираат соба преку Интернет или преку посредник, со цел да заштедат пари. Персоналот на хотелот посочува дека тоа е грешка.
– Честопати не можеме да ги вратиме средствата за ноќевања доколку вашето патување неочекувано биде откажано. Исто така, нема да добивате бенефиции за лојалност или трето лице ќе ви наплати такси за промени во последен момент , објасни Чејс Кристијан, директор на хотели во Хантсвил, Алабама.
Не сте информирани што нуди хотелот
Според Ивана Гонзалес, менаџер на хотел во Мајами, многу гости не се распрашуваат за удобностите и услугите што им се достапни дури по нивниот престој.
– Често слушаме од гостите дека не знаеле дека во хотелот им се обезбедени некои работи, без разлика дали станува збор за дополнителни перници или дури и препораки за локални атракции – изјави Гонзалес.
Не барајте средства за хигиена
Кога прашувате, често се случува да заборавите да спакувате четка и паста за заби, шампон или крем за раце. Во многу хотели можете бесплатно да набавите разни средства за хигиена, само доколку ги побарате На гостите им се нудат паста и четки за заби, чешли, марамчиња за вадење шминка.
-Кога работев на рецепција, еден гостин рече дека итно треба да најде продавница затоа што ја заборавил четката за заби и не ги миел забите четири дена – изјави Патрик ван ден Аакстер, менаџер на рецепција во хотел во Холандија.
-Го информирав дека на рецепција всушност обезбедуваме бесплатни четки за заби. Се изненади и призна дека не ни помислил да праша – додал Патрик.
Не резервирајте спа третмани или ресторани однапред
Совет до гостите е да резервираат спа третмани и ресторани во хотелот веднаш по резервирањето на хотелската соба за да се осигураат дека имаат свое место пред да пристигнат во хотелот.
Во многу хотели, персоналот известува дека е вознемирен кога гостите не можат да уживаат во сите услуги и удобности на хотелот, едноставно затоа што не се потрудиле да го резервираат своето место навреме.
Не сте информирани кога точно можете да се пријавите или одјавите
Повеќето хотели имаат стандардно време за пријавување и одјавување. Тоа, рече, обично има одредена флексибилност ако однапред побарате да се пријавите или одјавите порано.
– Доколку треба да го прилагодите времето за пријавување или одјавување, информирајте го хотелот пред да пристигнете – рече Гонзалес.
Хотелите често се флексибилни во однос на барањата на гостите, пренесува Huffpost .