Проширени услуги во текот на 2024 година, особено во доменот на деловната комуникација
Апликацијата за пораки Viber ги прошири своите услуги во Хрватска во текот на 2024 година, особено во делот на деловната комуникација, каде што е забележан раст од дури 95 отсто на бројот на пораки испратени од компаниите до корисниците. Платформата се повеќе ја користат и малите претприемачи, со неделен раст на новите деловни нарачки од 36 проценти, соопшти компанијата.
Вештачката интелигенција се покажа како една од клучните предности на Viber – новата функција AI Chat Summary, која автоматски ги сумира групните разговори, се користи за сумирање на милион разговори само во Хрватска . Од неговото воведување, употребата на оваа функција се удвојува месец по месец, според компанијата.
Во сегментот на премиум услуги, хрватската публика позитивно реагираше на новите функции за приватност. „Невидлив режим“, кој овозможува криење на онлајн статусот и сметките за читање пораки, го користат 55 отсто од хрватските претплатници, додека новата опција „Избриши без трага“ стана хит меѓу корисниците , објави компанијата.
Безбедноста останува во фокусот на платформата, како што е потврдено со неодамна стекнатата сертификација SOC 2 Type II. Viber, исто така, воведе две нови безбедносни решенија – пораки за верификација за автентикација на клиентите и пораки SecurePlus за заштита од измама.
Значителна промена е видлива и во деловната комуникација. Бројот на официјалните сметки на компаниите во Хрватска се зголеми за 21 отсто, додека трансакциските пораки скокнаа за 24 отсто. Платформата се повеќе се користи и од огласувачите, што е прикажано со зголемувањето на месечните прегледи на реклами за 28 проценти.
Нова функција која го привлекува вниманието на брендовите е Viber Gems, специјални анимации кои се активираат со одредени клучни зборови, а хрватските компании ќе бидат меѓу првите кои ќе добијат можност за свое ексклузивно брендирање.
„Во 2025 година очекуваме брендовите сè повеќе да инвестираат во
апликации кои решаваат повеќе кориснички потреби на едно место“, најавува Атанас Рајков, потпретседател на маркетинг во Viber, додавајќи дека целта е апликацијата да стане суперапликација.