Амазон ја воведува својата услуга „Amazon Now“ во повеќе градови во САД и други земји, нудејќи испорака на некои производи за 30 минути или помалку за дополнителен надомест.
Компанијата на тој начин се обидува дополнително да ги зголеми очекувањата на клиентите во е-трговијата, повеќе од две децении откако ја популаризираше дводневната испорака за членовите на Prime. Новата услуга се потпира на мали логистички центри, со големина на аптека, кои имаат околу 3.500 артикли за итни нарачки, од лекови и пелени без рецепт до храна, пијалоци и додатоци за мобилни телефони.
Амазон вели дека „Амазон сега“ првпат е лансиран во Индија минатиот јуни и сега е достапен во урбаните средини во Бразил, Мексико, Јапонија, Обединетите Арапски Емирати, Обединетото Кралство и САД. Во САД, прво е тестиран во Сиетл и Филаделфија, додека сега е достапен за повеќето жители на Атланта и областа Далас-Форт Ворт, а до крајот на годината се планира да се прошири во Хјустон, Денвер, Минеаполис, Њујорк, Феникс, Оклахома Сити, Орландо и други градови.
За членовите на Prime, цената на услугата започнува од 3,99 долари, додека оние кои не се членови плаќаат од 13,99 долари. Дополнителна такса од 1,99 долари важи и за нарачки под 15 долари. Берил Томеј, директорка за испорака на Amazon, изјави за АП: „Знаеме дека клиентите ја сакаат брзината и отсекогаш ја сакале.“ Таа додаде дека опциите за побрза испорака ги охрабруваат клиентите да купуваат повеќе на Amazon.
Овој потег ја зголемува конкуренцијата со платформи како што се Instacart, Uber Eats, DoorDash и Grubhub, како и Walmart, кој веќе нуди експресна достава на голем број производи. Во исто време, аналитичарите предупредуваат дека ултра брзата достава носи повисоки трошоци и можен притисок врз работниците, додека некои клиенти, особено од генерацијата Z, сè повеќе избираат побавна достава со цел да ја намалат потрошувачката на пакување и гориво.
Амазон тврди дека нема да гарантира точно време на испорака, но ќе ги информира клиентите за статусот на нарачката. Томај нагласи: „Нема брзање ниту за нашите работници во објектите, ниту за луѓето за достава со скратено работно време“.
