Популарната апликација за пораки подготви неколку значајни подобрувања насочени кон деловната комуникација.
„Ракутен Вибер“ воведе шест нови функции во својата услуга „Вибер бизнис пораки“, со цел да им се олесни на компаниите поврзувањето со клиентите, особено во периодите на најголемо пазарување.
Новите можности треба да овозможат побрзи одговори, поатрактивни рекламни пораки и поедноставен пат од промотивната содржина до самото купување.
Повеќе опции за брзи одговори
Компаниите сега имаат можност да им понудат на корисниците дури десет однапред подготвени одговори, додека претходно беше можно да се постават максимум пет опции.
барањето на корисникот нема да бидат наплатени. Во исто време, компаниите можат да постават прашање до 1.000 знаци, при што дадените одговори не се сметаат во ова ограничување.
GIF-ови и повеќе формати на фотографии
Деловните пораки сега можат да се збогатат со анимирана GIF содржина. Брендовите би можеле да ја најдат оваа опција особено корисна за презентирање на промоции, сезонски понуди и нови производи на подинамичен начин.
Поддршката за фотографии е исто така проширена. Покрај сегашниот квадратен формат 1:1, можно е да се користи хоризонтален сооднос од 16:9 и вертикален сооднос од 9:16. Ова им овозможува на компаниите полесно да ги адаптираат постоечките фотографии и промотивни материјали од други платформи за Viber.
Еден клик до посакуваната страница
Новата функционалност им овозможува на различни елементи од истата деловна порака да водат до различни интернет адреси.
Така, на пример, корисникот може да кликне на фотографија за да отвори страница со детали за производот, додека посебно копче може да го однесе директно до местото на купување или плаќање.
Исто така, постои опција „Допри и копирај“. Овозможува копирање на поединечни делови од пораката без рачно означување на текстот. Ова може да биде особено корисно кога корисникот треба да добие промотивен код, ваучер, број на нарачка или код за следење на пакетот.
Пораките сега можат автоматски да се преведуваат
Viber, исто така, воведе можност за автоматски превод на деловни пораки директно во апликацијата. Со оглед на тоа што платформата ја користат луѓе од целиот свет и поддржува 44 јазици, оваа опција би можела да ја олесни комуникацијата помеѓу домашните компании и клиентите од други земји.
Корисниците не мора да ја напуштат апликацијата и да користат дополнителни услуги за да ја разберат содржината на пораката на странски јазик.
Целта е да се олесни купувањето
Компанијата наведува дека новите функции се дизајнирани да го намалат бројот на чекори што корисникот треба да ги направи од моментот кога ќе ја види понудата до евентуалното купување.
За компаниите, ова значи повеќе можности за директна комуникација и потенцијално подобри резултати од кампањата, додека корисниците треба да добијат поедноставно и попогодно искуство при контактирање со брендови.
