АГЕНТ на ЦИА тврди дека луѓето со ВИСОКА ЕМОЦИОНАЛНА ИНТЕЛИГЕНЦИЈА секогаш ги прават ОВИЕ 6 РАБОТИ во комуникацијата со другите: „Знаат дека само така можат да допрат до друга личност“
За време на мојата кариера во ЦИА, имав интеракција со претседатели, политички стратези, хуманитарни работници, специјалци, амбасадори… Во сите овие интеракции емоционалната интелигенција беше клучна. Морав навистина да ги разберам луѓето со кои работам. За вистински да допрете до друга личност, треба да го зборувате нивниот јазик, пишува Рупал Пател, автор, говорник, корпоративен консултант и поранешен агент на ЦИА, за CNBC.
Врз основа на моето долго и богато искуство, еве како изгледа емоционалната интелигенција во деловната практика, односно она што луѓето со висока емоционална интелигенција секогаш го прават додека комуницираат со другите:
1. Не се плашат од големи имиња
Емоционално интелигентните луѓе нема да бидат вознемирени или исплашени кога ќе се најдат во исто друштво или во иста просторија со важни луѓе како директорот на нивната компанија или клиент од висок профил. Тие знаат како да се фокусираат да го кажат она што го имаат, односно да ја пренесат својата порака и знаат како да го игнорираат притисокот. Со секого се однесуваат со љубезност и почит, без разлика на ранг или титула. Тоа е она што им помага ефективно да комуницираат со сите.
2. Вежбаат и подготвуваат
Пред големи презентации или состаноци, емоционално интелигентните луѓе ја вежбаат својата презентација и не ја „хранат“ својата анксиозност. Ако се фокусирате на вашата анксиозност, сигурно е дека ќе станете уште поанксиозни. Но, ако се фокусирате на она што треба да го кажете и содржината на вашиот говор или презентација, ќе имате одлични резултати.
За да се изборите со вашиот страв, обидете се да ги изговарате речениците гласно – тоа е одлична подготовка. Наоружајте се со информации и знаење и „вчекорете“ во личноста која зрачи со моќ. Потоа продолжете да вежбате додека не стане втора природа.
3. Имаат чувство за перспектива
Некогаш, колку и да се трудиш, можеш да направиш будала од себе. Се случува. Емоционално интелигентните луѓе знаат дека ако кажат нешто и тоа тргне наопаку, не е крајот на светот. Тие се способни да продолжат понатаму, и кога тоа што го кажале е добро прифатено и кога ги премолчуваат. Ако можете на шега да признаете дека не сте успеале или едноставно да го прифатите вашиот неуспех во моментот, а потоа да продолжите понатаму, може да ги натера луѓето уште повеќе да ве почитуваат.
4. Преземаат мали чекори кога е потребно
Некои од најдобрите јавни говорници што ги познавам не започнаа така. Но, оние со највисока емоционална интелигенција меѓу нив многу добро знаеле дека секогаш има простор за подобрување. Тие не бегаа да бидат непријатни.
Наместо тоа, тие избраа порелаксирани, помалку важни места каде што би можеле јавно да им се обратат на луѓето – без разлика дали тоа е здравица на прослава, деловен проект или обраќање на конференција на родители и наставници. Потоа полека, како што станаа посамоуверени, избраа поголеми сцени и се етаблираа како одлични говорници.
5. Избираат метод на комуникација кој е адекватен на ситуацијата и кој најмногу им „прилега“.
Емоционално интелигентните луѓе знаат кој стил на комуникација најмногу им одговара и умеат да го приспособат она што сакаат да го кажат на моменталната ситуација. Тие исто така се свесни дека она што имаат да го кажат може да се пренесе преку е-пошта, презентација, повик или некој друг медиум и дека не е секогаш потребно да се води разговор во живо за ефективен резултат.
6. Знаат зошто сакаат да го користат својот глас
Емоционално интелигентните луѓе знаат за каква цел се борат. Која е твоја? Дали сакате да напредувате или да напредувате во кариерата? Подобрете ја вашата организација или бизнис? Застанете за кауза за која се грижите? Излегувате од вашата комфорна зона? Да се претстави голема идеја на другите?
Кога го користите гласот, не значи дека треба да зборувате напразно, што и да ви падне на памет, без цел или цел. Се работи за искористување на моќта во вас и зборување за работите кои навистина ви се важни.
