Viber ја зголеми довербата на клиентите со воведување нови функции

Глобалниот лидер во размена на пораки и гласовна комуникација, Rakuten Viber, ја затвори 2023 година со низа нови функции кои ја зајакнуваат неговата посветеност кон услугите на клиентите.

Во текот на изминатата година, Viber воведе голем број иновативни производи и услуги кои ги задоволуваат потребите на неговите корисници.

Една од услугите е Viber Plus, која дебитираше како премиум понуда на компанијата, нудејќи им на корисниците подобрени функции и опции за прилагодување.

Исто така, Viber го олесни пристапот до споделените фотографии, видеа и линкови. Ова резултираше со зголемување на бројот на испратени пораки и бројот на учесници во разговорот.

Минатата година апликацијата го претстави и Viber for Business, овозможувајќи им на корисниците да откријат информации за различни бизниси, што уште повеќе ја зголеми лојалноста на клиентите.

Rakuten Viber го зајакна и системот на суперапликации со воведување дополнителни услуги. Едно забележително партнерство беше интеграцијата на асистент за вештачка интелигенција (АИ) наречен Cookie, кој има над 720.000 претплатници.

Додека Viber ги прошири услугите и создаде неверојатно искуство во апликацијата, тој ветува повеќе ажурирања следната година.