Како Илон Маск ја „закопа“ империјата на Твитер и ја отвори вратата за големото враќање на Цукерберг

Ретко е да се види корпоративен бренд да стане секојдневна тема и толку многу анализиран. Но, уште поретко е сопственикот на таков бренд да воведува планови кои ќе го уништат.

Во неделата, среде мирен летен викенд, Илон Маск ја донесе одлуката со која се смени името на социјалната мрежа Твитер во „Х“. Го отстрани и логото на сината птица и сите зборови поврзани со тоа име, вклучувајќи го и зборот „твит“. Според аналитичарите и агенциите за брендирање, овој потег резултирал со пад на вредноста на компанијата меѓу четири и дваесет милијарди долари.

„Потребни беа повеќе од 15 години за да се постигне ваков капитал ширум светот, така што заминувањето на Твитер како бренд е огромен финансиски удар“, рече Стив Суси, директор за комуникации за брендови во Siegel & Gale. пишува магазинот Тајм, пренесува Телеграфи .

Маск, чија компанија веќе забележа значителен пад на вредноста откако ја купи за 44 милијарди долари во октомври 2022 година, ги претстави промените во саботата навечер. Во понеделник наутро на зградата во Сан Франциско почна да се појавува ново црно лого „Х“ направено од обожавател на Маск. Линда Јакарино, новиот извршен директор ја откри визијата на компанијата X, каде што социјалната мрежа ќе стане страница за аудио, видео, пораки, плаќања и други банкарски трансакции.

Аналитичарите и агенциите за брендирање го нарекоа ребрендирањето на производот грешка. Твитер е еден од најпопуларните брендови на социјалните медиуми, рече Тод Ирвин, основач на агенцијата за брендови Fazer. Сликите од птици ги красат малите бизниси и веб-страниците ширум светот, заедно со логоата на Инстаграм и Фејсбук.

Со популарноста на Твитер, глаголите како „твитај“ и „ретвит“ станаа дел од модерната култура, кои редовно ги користат познати личности, политичари и други кога комуницираат со јавноста, рече Џошуа Вајт, доцент по финансии на Универзитетот Вандербилт.

Кси мора да ја изгради оваа културна „уметност“ и лингвистички консензус од нула. Но, тоа може да биде дел од мотивацијата, бидејќи корисниците ќе престанат да го споредуваат периодот по купувањето на Twitter со периодот пред тоа. „Многу е ретка работа – во животот или во бизнисот – да ви се даде втора шанса да оставите голем впечаток“, напиша Јакарино.

Други технолошки компании се ребрендираа во последниве години. Google се претвори во Alphabet Inc. со цел да им се овозможи на другите бизниси во рамките на компанијата да растат без да бидат врзани за истражување. Facebook го зеде името Meta Platforms Inc. со цел да се нагласи посветеноста на компанијата кон метаверзумот, но имињата на производите на овие компании остануваат непроменети.

Ова е од голема вредност.

Според консултантската фирма за вреднување на брендот Brand Finance, брендот Twitter вреди до 4 милијарди долари. Оваа компанија го цени Facebook на 59 милијарди долари и Instagram на 47,4 милијарди долари. Од друга страна, Универзитетот Вандербилт го проценува брендот Твитер на 15 до 20 милијарди долари, вредност што е споредлива со Snapchat.

Тешко е да се одреди вреднувањето на брендовите и не постои пристап кој одговара на сите, поради што проценките варираат, рече Дипанјан Чатерџи, аналитичар во Forrester Research Inc.

Но, некои аналитичари и агенции се согласија дека брендот на компанијата доби голем удар откако беше купен од милијардерот. Brand Finance, на пример, проценува дека брендот на Twitter изгубил 32 отсто од вредноста минатата година.

Како што се промени перцепцијата за брендот на Twitter, огласувачите се оддалечија. Огласувачите беа загрижени за изложеноста на Маск на контроверзии и прифаќањето на твитови кои ги прекршуваат упатствата за содржината. Илон Маск објави дека од октомври приходите од реклами се намалени за 50 отсто.

„Корпоративната марка на Твитер е веќе премногу испреплетена со личниот бренд на Маск, со или без името Х, а голем дел од капиталот на брендот што Twitter го изгради веќе е изгубен меѓу корисниците и огласувачите“, рече аналитичарката Јасмин Енберг од Insider Intelligence.

„Тоа е сосема ирационално од деловна гледна точка и од аспект на брендирање“, беа зборовите на Ален Адамсон, ко-основач на Metaforce, консултантската група за маркетинг и брендирање.

Тој оваа акција ја нарече „себична“ на Маск. „За мене, тоа ќе влезе во историјата како еден од најбрзите падови на бизнис и бренд досега“, додаде тој.

Постои и ризик од идните намери на Маск.

Градењето банкарство и плаќања во апликации ќе бара доверба од клиентите – нешто што е тешко да се постигне со сосема ново име.

„Едноставно мислам дека клиентите кои не се обожаватели на Маск ќе имаат тешко време да го користат Твитер за да ги разменат своите пари“, додаде Вајт.

Едно е што му оди во прилог на Маск, брендот Елон, додаде Тод Ирвин. „Неговиот личен бренд можеби е помоќен од брендот на Твитер“, заклучи Ирвин.